隨著科技與經濟的飛速發展，人們對酒店行業的需求越來越高，因為酒店面對的市場，各種先進的民用科技產品都相繼進入酒店行業，在這種情況下，酒店行業的發展要是如火如荼，酒店客控系統也被越來越多的酒店接受應用。

酒店客控系統可以幫助酒店實現多樣化、個性化的服務，給酒店顧客提供更優質的入住體驗，傳統型的酒店往往只能提供單純的住宿，高檔酒店會提供食宿，但是在當下的情況下，這些已經不能滿足酒店顧客的需求，這也讓智慧酒店逐漸的被酒店行業認知接受，被更多的酒店顧客所喜愛。

相較于傳統型的酒店，智慧酒店可以為酒店顧客提供更多的社會化服務，更便捷的入住體驗，酒店客控系統所集成的客房功能，讓顧客在客房中可以更舒適的操控設備，酒店客控系統通過物聯網+互聯網技術，可以實現客房“語音+手機+智能面板”的多方位智能控制模式，為客人帶來更便捷、更智能的體驗。

顧客在酒店客房中，可以通過智能語音、手機、智能面板等多種方式控制客房中的燈光、空調、窗簾、電視等設備，避免尋找各種遙控器的麻煩，在夏季或冬季的時候，顧客外出在回歸酒店的途中，可以提前通過手機遠程控制客房中的空調設備開啟，保障客房中的舒適溫度，出了客房中的設備控制，顧客的客房需求也可以通過智能語音、手機、智能面板來與酒店前臺溝通，享受高效便捷的服務。

而且，酒店客控系統能夠幫助酒店細化工作，所提供的多樣化的服務能夠更容易被客人們所接受，對于酒店的形象的提升有很大的幫助，在未來，酒店行業的發展會更加的科學、先進，更加以客人為中心。